Pappa och barn

FAQ

Hur gammalt behöver mitt barn vara för att bli medlem?

FamilyNes frågor

Nestlé FamilyNes är till för gravida samt föräldrar med barn upp till tre år.

Jag har fött tidigare än jag angav till klubben, hur ändrar jag mitt barns födelsedag?

När du är inloggad i klubben kan du klicka på "Profil" i högra hörnet. När du har klickat kommer du till "Min profil" där kan du ändra ditt barns födelsedata.

Jag är gravid igen, och är redan medlem i er klubb - hur gör jag för att uppdatera min profil?

FamilyNes frågor

Först av allt grattis och lycka till! När du är inloggad på FamilyNes, gå till din profil uppe i högra hörnet. Tryck på lägg till familjemedlem och uppdatera din status.

Jag kan inte logga in

Kontrollera så att inte ditt tangentbord är inställt på Caps Lock. Din kod måste innehålla minst 8 tecken, varav minst: en liten bokstav, en stor bokstav, ett specialtecken och en siffra. Du kan alltid byta kod. Det gör du vid Logga in, högst upp i högra hörnet. Om det inte fungerar kan du skicka ett mail till: barnmatsforum@...

Jag får ingen medlemsbekräftelse?

Har du kollat i din Skräpmail och ditt Spamfilter? Ibland kan systemgenererade e-mails uppfattas som skräp av mailprogrammet. Om det inte fungerar kan du skicka ett mail till: barnmatsforum@...

Hur får man digital kupong?

Om du har sagt ja till att få erbjudanden från Nestlé FamilyNes Klubben via e-post och SMS i din profil kommer du att få kuponger på SMS från när ditt barn har fyllt 6 månader.

Hur kan jag använda kupongen?

Du kommer att kunna använda dina kuponger på våra produkter för barn över 6 månader. Omfattar inte modersmjölksersättning och tillskottsnäring.

Jag har bytt mobiltelefon/mobilnummer

Logga in på ditt konto och uppdatera ditt mobilnummer under redigera profil

Varför kan jag inte hitta någon information om NAN 1 produkter/modersmjölkersättning på er hemsida?

Produktfrågor

Modersmjölkersättning är en produkt för spädbarn från födseln fram tills barnet är 6 månader gammal. Som tillverkare av modersmjölkersättning respekterar vi Världshälsoorganisationens kod (WHO-koden) och följer lagstiftningen i Sverige om att inte marknadsföra modersmjölkersättningar. De enda personer som får ge dig information om modersmjölksersättningar är vårdpersonalen som BVC sjuksköterska eller din barnläkare. Kontakta dem för att få råd om modersmjölkersättningar och skillnader mellan produkerna. 

Vad betyder logotypen "Innehåller 5 oligosackarider"?

Produktfrågor

Vi är stolta över att presentera vårt stora innovationsgenombrott: NAN PRO  2 som innehåller vår mest avancerade blandning av 5st syntetiskt framställda oligosackarider (2'-FL/DFL, LNT, 3’-SL, 6'-SL)* som är strukturellt identiska med de huvudsakliga oligosackariderna som naturligt finns i bröstmjölk. De tidigare recepten innehöll 1st oligosackarid (2-’FL). Vänligen rådfråga din BVC-sjuksköterska eller läkare för mer information om dessa oligosackarider.

*2′-fukosyllaktos, difukosyllaktos, lakto-N-tetraos, 3’-sialyllaktosnatriumsalt, 6'-sialyllaktosnatriumsalt