Pappa och barn

FAQ

Hur avslutar jag mitt medlemskap?

FamilyNes frågor

För att ta bort ditt medlemskap hos Nestlé FamilyNes, gå till följande sida och fyll i uppgifterna kopplat till ditt konto: https://www.nestlebaby.se/avsluta-medlemskap

Vi behandlar din begäran om att ta bort ditt konto så snart vi kan. Observera att du inte kommer att få ett bekräftelsemejl när ditt konto har raderats. Om du har gett samtycke till att ta emot kommunikation från oss, kan du fortfarande få meddelanden fram till dess att kontot är borttaget.

Är det gratis att vara medlem?

FamilyNes frågor

Ja, det kostar inte något att vara medlem i Nestlé FamilyNes.

Är det gratis att vara medlem?

Ja, det kostar inte något att vara medlem i Nestlé FamilyNes.

Hur gammalt behöver mitt barn vara för att bli medlem?

FamilyNes frågor

Nestlé FamilyNes är till för gravida samt föräldrar med barn upp till tre år.

Jag har fött tidigare än jag angav till klubben, hur ändrar jag mitt barns födelsedag?

När du är inloggad i klubben kan du klicka på "Profil" i högra hörnet. När du har klickat kommer du till "Min profil" där kan du ändra ditt barns födelsedata.

Jag är gravid igen, och är redan medlem i er klubb - hur gör jag för att uppdatera min profil?

FamilyNes frågor

Först av allt grattis och lycka till! När du är inloggad på FamilyNes, gå till din profil uppe i högra hörnet. Tryck på lägg till familjemedlem och uppdatera din status.

Jag kan inte logga in

Kontrollera så att inte ditt tangentbord är inställt på Caps Lock. Din kod måste innehålla minst 8 tecken, varav minst: en liten bokstav, en stor bokstav, ett specialtecken och en siffra. Du kan alltid byta kod. Det gör du vid Logga in, högst upp i högra hörnet. Om det inte fungerar kan du skicka ett mail till: barnmatsforum@...

Kan jag använda pulvret i plåtburken även om burken har bucklor?

Produktfrågor

Även om en plåtburk har relativt stora bucklor, så är produkten inne i burken skyddad.

Det enklaste sättet att ta reda på om vakuumet fortfarande är intakt är att undersöka folien under locket. Om folien fortfarande är konkav (krökt inåt) och helt sträckt så är vakuumet intakt och produkten är opåverkad.

Varför innehåller så många rätter komjölksprotein?

Allergifrågor

Jag har barn som är komjölksproteinsallergiska och undrar varför ni gör så mycket barnmatsburkar som innehåller komjölksprotein. 

Svar: Jag förstår problemen med att hitta variation på den mjölkfria kosten. För många är mjölk ett näringsrikt baslivsmedel och ett bra baslivsmedel när man skall sätta samman kost enligt de rekommendationer som finns för barn. 

 Under fliken Barnmat kan du filtrera bort de produkter som innehåller komjölksprotein och få fram flera alternativ på rätter som passar barn med komjölkproteinsallergi.

Har Nestlé någon mjölkfri välling eller gröt?

Allergifrågor

Nestlé har en gröt som är fri från komjölksprotein och gluten - Sinlac. Med i förpackningen finns det recept på bland annat mjölkfri välling.